お客様満足度調査

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ノーケンについてお伺いします

問1．レベルセンサメーカーに求める要素をお聞かせください。
（メーカー決定時のポイント）（複数回答；可）

その他 :

問2-1．ノーケン製品をご購入いただいたことはありますか。

ノーケン製品を購入したことがある
ノーケン製品を購入したことがない

※

購入されたことがある方は、問2-2~7にお答えください。
購入されたことがない方は、問3-1にお進みください。

問2-5．今後お客様の上司や同僚からレベルセンサについて相談を受けた場合、弊社（ノーケン）を紹介しても良いと思われますか。

ぜひ紹介したい
紹介してもよい
紹介したくない
その他

その他 :

問2-6．ご検討時から納品までのプロセスに対する率直な印象についてお伺いします。
以下の項目について、「よい　～　普通　～　わるい」の５段階で評価ください。

問2-7．ご購入いただきました製品全般に対する率直な印象についてお伺いします。
以下の項目について、「よい　～　普通　～　わるい」の５段階で評価ください。

アフターサービスについてお伺いします

問3-1．アフターサービスを受ける機会はありましたでしょうか。

アフターサービスを受ける機会があった
アフターサービスを受ける機会がなかった

※

機会があった方は、問3-2にお答えください。
機会がなかった方は、問4-1にお進みください。

問3-2．アフターサービス全般に対する率直な印象についてお伺いします。
以下の項目について、「よい　～　普通　～　わるい」の５段階で評価ください。

ノーケンの外勤営業担当者についてお伺いします

問4-1．営業担当者（窓口）との接点はありましたでしょうか。

外勤営業担当者との接点がある。
外勤営業担当者との接点がない。

※

接点がある方は、問4-2にお答えください。
接点がない方は、問5-1にお進みください。

問4-2．ノーケンの営業担当者（窓口）に対する率直な印象についてお伺いします。
以下の項目について、「よい　～　普通　～　わるい」の５段階で評価ください。

問5-6．今後お客様の上司や同僚からレベルセンサについて相談を受けた場合、そのメーカーを紹介しても良いと思われますか。

ぜひ紹介したい
紹介してもよい
紹介したくない
その他

その他 :

問6．ノーケンに対してご意見やご要望などがございましたら、ご自由にご記入ください。
（外勤営業担当者・内勤営業アシスタント・代理店・サービス・取扱製品・ホームページ・カタログなど）